遥控手

中国电信美洲公司提供全面的数据中心远程人工服务

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概述

使用中国电信美洲分公司的远程协助服务,节省时间和资源。 我们熟练的数据中心技术人员随时愿意提供帮助,无论是在正常工作时间还是在半夜。 我们全天候提供全面的 IT 支持,包括新安装、设备检查、电源循环、故障排除等。

查看基础设施地图

远程协助服务的优势

中国电信美洲公司的远程人员正在持续提供支持服务,以确保业务运营不中断。 体验下放数据中心性能带来的好处。

全天候技术支持

CTA 的远程专家团队全天候提供日常维护和 IT 支持。

快速反应

无需派遣内部团队成员,也无需等到正常营业时间。 一有需要,我们就开始工作。

定制服务

不同行业和不同使用情况对数据中心的要求也不尽相同。 CTA 的远程协助服务可满足每位客户的独特需求。

风险缓解

确保由专业人员执行日常维护、升级和故障排除等关键任务,最大限度地降低出错和运行中断的风险。

提高生产力

关注组织的内部任务。 我们将按需或提前为您提供技术服务。

严格培训

CTA 的现场专业人员都经过广泛的培训和认证,能够维护各种数据中心环境并排除故障。

灵活性

无论是一次性任务还是持续支持,CTA 都能根据您的具体要求量身定制远程协助服务,让您可以根据需要扩大或缩小规模。

专业知识和经验

我们的认证技术人员精通各种 IT 设备和基础设施的管理,他们的知识和经验将使您受益匪浅。

全球范围

中国电信美洲分公司的业务遍布全球,可为您位于不同地区的基础设施提供支持,确保在全球范围内提供一致、可靠的支持。

遥控手的功能

全天候技术支持

全天候技术支持

无论白天还是黑夜,您都可以随时联系 CTA 的专业技术人员,获得有关数据中心设备的即时帮助。

现场故障排除

现场故障排除

我们技术熟练的专业人员可以直接在数据中心诊断和解决问题,从而减少停机时间和中断。

设备安装

设备安装

我们可以安装、配置和测试您的 IT 设备,确保其可随时投入使用。

日常维护

日常维护

安排定期维护任务,如硬件检查、更新和更换,以保持系统平稳运行。

远程重启

远程重启

我们为服务器和 IT 设备提供远程重启服务,为您省去物理重置设备的麻烦。

电缆管理

电缆管理

通过我们的线缆管理服务,最大限度地减少线缆杂乱并改善气流,使您的数据中心井井有条、高效运转。

库存管理

库存管理

保持准确的设备库存,确保在需要时手头有必要的备件。

安全数据中心设施

安全数据中心设施

我们拥有安全的数据中心设施和严格的访问控制,可有效保护您的宝贵资产。

可定制的服务套餐

可定制的服务套餐

无论是一次性任务还是持续支持,我们的远程协助服务都能满足您的特定需求。

案例

金融服务使用案例

一个面向消费者的重要软件应用程序在一个银行假日期间出现了间歇性冻结和性能问题。

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CTA副总裁谈文化、职业建议与CTA的未来

当你问一个领导者他们收到的最好的领导建议时,你可能会得到一个关于尝试新事物或先听后说的标准回答。 中国电信美洲公司(CTA)副总裁Luis Fiallo在最近的Modern CTO播客节目中被问到这个问题。 他的回答让主持人惊喜不已,他说在录制500多集的过程中,他从来没有听到过这样的事情。 "遵循你自己的道路," Fiallo先生评论道。 "我可以沿着我面前的路走,但那只能把我带到我所看到的地方。但如果我遵循自己的道路,创造自己的旅程,那么我就会去到我看不到的地方。如果你跟随别人,你可能是在跟随他们的旅程。" Fiallo先生在其职业生涯中一直坚持这一建议。 他在播客中概述了他的个人旅程以及CTA所拥有的伟大成就。 CTA的前进之路 从乔治-华盛顿大学毕业后,他以为自己会在华尔街追求一个繁荣的事业,但他沿着自己的道路,从当地的一家技术公司开始,最终进入CTA工作。Fiallo先生回忆说,20多年前CTA启动时,他是第一批员工之一。 虽然公司已经发展壮大到250多名员工,但他仍然对CTA通过其通信解决方案为全球企业提供的可能性感到兴奋。 "我们正处于一个拐点。我们已经做出了一些战略决策,在某些业务上进行了缩减,同时进行了自我转型,以便更好地服务于下一代所需的服务。" Fiallo先生说。 Fiallo解释说,CTA正在更多地参与云计算、软件定义网络和云安全。 向云过渡带来的挑战带来了更大的挑战,那就是向边缘迁移,以便更直接地访问云中的资产。 Fiallo说,CTA正在整个美洲建立边缘能力,以及私人5G。 CTA的母公司中国电信股份有限公司在开发这类技术和在中国大陆部署这类技术方面有很好的历史,包括让客户更透明和进入云的技术。Fiallo先生分享了一家中国水泥制造商目前从其母公司的一个私有5G网络中受益的故事。 该公司拥有一个采石场,他们进行爆破作业。他们拥有自主驾驶车辆来准备一切,并且远程监控整个过程。他们会进行必要的活动来打碎所需材料,然后将这些材料运送到工厂。现在,总部的人员可以监视这个过程,但也有不必亲自参与其中的人,所以这是一个安全措施,因为他们不必置身其中。” Fiallo详细介绍道。 CTA的可持续下一代解决方案 随着企业实施更多的云计算和软件定义网络解决方案,拥有一个边缘战略对于企业在边缘提供快速访问云资产变得至关重要。 作为连接客户的关键促成因素,CTA可以通过专用的边缘解决方案让客户尽可能地接近最终用户。 CTA让合作伙伴参与到向客户提供能力的活动中--建立一个在行业内备受关注的生态系统,以促进集体进步。 在此查看现代CTO的完整播客。

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News

中国电信在巴西推出其首个云计算产品

中国电信巴西分公司(“CTB”)作为一家领先的电信和云计算服务提供商,今天宣布在巴西推出eSurfing云服务。通过按需购买,旨在简化更具针对性的服务流程,新的服务为企业提供了访问公有云和私有云服务的灵活性,同时结合了私有云的安全性和控制性。 CTB的eSurfing云服务使巴西的企业能够利用最新的云技术,并获得当地支持和专业知识的额外好处。 有了这个新产品,巴西的企业可以优化他们的云环境,降低成本,提高效率,同时保持高水平的安全性和合规性。 圣保罗的eSurfing云服务将允许客户在一个由超过9个公共云节点、30个专有边缘云节点和超过200个CDN节点组成的全球多云网络上进行连接。 "中国电信巴西公司负责人Luis Fiallo说:"我们很高兴能将我们的世界级云计算解决方案带给巴西的企业。 "我们的eSurfing云服务提供灵活和可扩展的解决方案,可以满足该地区企业独特的不断发展的需求。这项新产品的推出是我们继续致力于帮助我们的客户实现其业务目标,并在当今的数字环境中取得成功。" 巴西是拉丁美洲最活跃的云计算市场之一,对连接拉美地区和全球市场的关键服务需求很大。 自2019年以来,巴西的云计算应用增加了近40%,预计到2033年将增长近19%。 虽然eSurfing Cloud为客户提供了访问公共云、私有云、混合云和边缘云的机会,但其在云网络整合、安全和广泛定制方面的优势使其成为任何规模企业的首选数字转型加速器。 要了解更多关于CTB的全面网络和解决方案,请访问https://www.ctamericas.com.br。 关于中国电信巴西公司 中国电信巴西公司是中国电信美洲公司在拉丁美洲最大的子公司,是巴西互联网和云计算服务的领先供应商。 该公司以客户满意度为重点,提供可靠、可扩展和安全的解决方案,使企业能够在巴西和国际上连接他们的网络,同时在当今的数字领域蓬勃发展。 该公司是巴西最大的中国互联网供应商,其网络POP和骨干网将圣保罗州、里约热内卢州、巴拉那州和南里奥格兰德州与中国电信的全球网络相连。

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