NetCare

Simplifique as operações da sua rede de TI e reduza as despesas operacionais com os serviços de manutenção NetCare

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Services Netcare

Visão geral

O NetCare é uma plataforma unificada de gestão de redes de clientes que proporciona uma gestão e resolução de problemas de rede proactiva, em tempo real e de ponta a ponta. Ao colocar as suas funções críticas de rede e de gestão sob a alçada do NetCare, pode reduzir as suas despesas operacionais, alocar melhor os seus recursos internos de TI e concentrar-se no seu negócio principal.

Benefícios

Gestão 24/7

Gestão total, de ponta a ponta e em tempo real do desempenho e das operações da rede

Detecção proactiva de falhas e optimização da rede

Resolução proactiva de problemas em tempo real; a equipa NetCare analisa o desempenho da rede e recomenda formas de optimizar o tempo de funcionamento do serviço

Ponto de contacto único

POC único para toda a gestão, resolução de problemas e suporte da rede

Relatórios mensais

Gera relatórios de rede detalhados para análise do cliente

Características

Características do Netcare

Análise e optimização de redes fiáveis

Análise e optimização de redes fiáveis

– A única função da equipa NetCare é gerir e optimizar proactivamente as redes dos nossos clientes, dando-lhes simultaneamente uma visibilidade total do estado da rede

– O NetCare reduz os tempos de gestão e tratamento de avarias, assegura que a sua rede está a funcionar a níveis óptimos e permite-lhe concentrar-se na prestação de melhores serviços

Despesas operacionais mais baixas, apoio transparente

Despesas operacionais mais baixas, apoio transparente

– O NetCare liberta a sua equipa de TI e outros funcionários dos encargos com a rede, permitindo-lhes concentrarem-se nas necessidades da sua actividade principal

– As funções de gestão e manutenção da rede ocorrem proactivamente “nos bastidores”, aumentando a capacidade de utilização da rede e permitindo-lhe atribuir melhor os recursos internos

Opções de solução flexíveis

Opções de solução flexíveis

– Dois pacotes de níveis de serviço disponíveis para satisfazer as suas necessidades específicas de apoio

– Opções de equipamento disponíveis: Permita que a NetCare forneça serviços logísticos para o equipamento das instalações do cliente (CPE) que possui, ou alugue equipamento CPE da CT e tenha-o gerido pela equipa NetCare

Casos de utilização

Soluções Industriais ao Serviço de Verticais Chave com Especialização Global

Fique um passo à frente da concorrência com as soluções de rede e conectividade da China Telecom Américas concebidas para as necessidades únicas de sectores-chave da indústria.

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Perguntas Mais Frequentes

Como é que a minha organização pode ter a certeza de que o vosso pessoal de apoio estará disponível para resolver problemas na nossa rede?

A China Telecom Americas fornece serviços de gerenciamento de operações de ponta a ponta 24 horas por dia, 7 dias por semana, para sua WAN.

Confiar a rede WAN da minha empresa ao serviço NetCare da CTA não irá aumentar significativamente as despesas nos nossos resultados?

A nossa solução NetCare foi concebida para apoiar e reforçar as capacidades de gestão e manutenção da rede dos departamentos de TI das organizações a um custo reduzido, aumentando a facilidade de utilização para os utilizadores finais e permitindo às organizações uma melhor afectação dos recursos internos.

A minha organização ficará vinculada à utilização de equipamento da China Telecom Americas?

A China Telecom Americas oferece opções de leasing de equipamentos. Podemos gerir os serviços de manutenção e garantia para CPE que possui, ou pode optar por alugar equipamento CPE e tê-lo gerido pela nossa equipa NetCare.

Se optarmos por seleccionar o NetCare, a nossa equipa de TI perderá visibilidade das operações de rede?

A nossa solução NetCare permite que os profissionais de TI afectem os seus recursos internos a outras prioridades, enquanto nós gerimos os recursos da rede. Os clientes mantêm total visibilidade das operações de rede e do estado do equipamento.

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